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Sitio de demostración preparado para QUIOS OTEC
QUIOS OTEC Ingreso al aula virtual
Capacitación en habilidades blandas

Equipos que se comunican bien, trabajan mejor

QUIOS OTEC capacita a personas y equipos de trabajo en comunicación, colaboración, liderazgo y atención de clientes. Cursos presenciales y en línea, con ejercicios prácticos.

Cinco personas conversan sentadas en círculo durante un taller; una mujer habla y el resto la escucha
Dos participantes practican una conversación frente a frente mientras una relatora observa al fondo
Nosotros

Quiénes somos

QUIOS OTEC es un organismo técnico de capacitación dedicado a las habilidades blandas: las que hacen que las personas se entiendan, se coordinen y resuelvan los problemas juntas.

Trabajamos con ejercicios, casos y conversación entre los participantes, porque estas habilidades no se aprenden leyendo: se practican. Nuestros cursos sirven a personas que quieren mejorar su desempeño y a empresas que buscan equipos que trabajen mejor.

Cursos

Lo que se aprende en cada curso

Cuatro cursos de habilidades blandas, con el temario a la vista. Cada uno se puede tomar presencial o en línea, y también armarse a la medida de una empresa.

Una mujer explica una idea y un hombre la escucha con atención, sentados a una mesa

Comunicación efectiva en el trabajo

Expresar ideas con claridad, escuchar de verdad y evitar los malentendidos que le cuestan tiempo a un equipo.

Temario

  • Escucha activa y preguntas que aclaran
  • Mensajes claros, orales y escritos
  • Cómo dar y recibir retroalimentación
  • Conversaciones difíciles sin llegar al conflicto
Cuatro personas arman juntas una estructura de madera durante un ejercicio de equipo

Trabajo en equipo y colaboración

Coordinar tareas, repartir responsabilidades y resolver diferencias para llegar juntos a un resultado.

Temario

  • Roles y acuerdos dentro del equipo
  • Coordinación y seguimiento de tareas
  • Manejo de desacuerdos
  • Confianza y reuniones que sirven
Un jefe escucha a una integrante de su equipo en una conversación uno a uno

Liderazgo para jefaturas

Herramientas para quienes dirigen personas: delegar, motivar y conducir al equipo con criterio.

Temario

  • El rol de la jefatura
  • Delegar y hacer seguimiento
  • Motivación y reconocimiento
  • Conversaciones sobre el desempeño
Una recepcionista escucha con atención a un cliente en el mesón

Atención de clientes de excelencia

Atender con claridad y empatía, manejar reclamos y dejar una buena impresión en cada contacto.

Temario

  • Primera impresión y trato cercano
  • Escuchar lo que el cliente necesita
  • Reclamos y clientes molestos
  • Cierre y seguimiento de la atención
Modalidades

Dónde y cómo se cursa

Una relatora habla de pie frente a un grupo pequeño sentado en semicírculo
Presencial

Presencial

Sesiones con relator, en grupos donde se conversa y se practica. Es la modalidad pensada para equipos que necesitan trabajar juntos y resolver dudas en el momento.

Un hombre toma notas en un cuaderno mientras sigue un curso en su computador, en su casa
En línea

En línea

Cursos en el aula virtual, por módulos y a su ritmo, con actividades y evaluaciones. Sirve cuando las personas no pueden juntarse en un mismo lugar.

Empresas

Capacitación a la medida de su empresa

Armamos el programa según lo que su equipo necesita: uno de los cuatro cursos, una combinación o un taller breve sobre un tema puntual. Puede ser presencial, en línea o mezclado.

Cuéntenos qué quiere lograr y le proponemos una alternativa.

Una encargada de personas y un relator revisan juntos el programa de una capacitación
Contacto

Conversemos

Cuéntenos qué necesita su equipo o qué curso le interesa. Le responderemos a la brevedad.