Comunicación efectiva en el trabajo
Expresar ideas con claridad, escuchar de verdad y evitar los malentendidos que le cuestan tiempo a un equipo.
Temario
- Escucha activa y preguntas que aclaran
- Mensajes claros, orales y escritos
- Cómo dar y recibir retroalimentación
- Conversaciones difíciles sin llegar al conflicto

